CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 

Phạm vi & thời gian

a. Nội địa
• Nội thành TP. Hồ Chí Minh

Giao hỏa tốc (Grab, Xanh SM, Lalamove, Be,…): nhận hàng trong ngày.

Giao tiêu chuẩn (J&T Express, Viettel Post): dự kiến 1–2 ngày kể từ khi AZURE bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

• Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh Giao qua J&T Express, Viettel Post: dự kiến 2–5 ngày (phụ thuộc vị trí địa lý) kể từ khi AZURE bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Đối với gói dịch vụ FAST thì thời gian giao hàng sẽ được rút ngắn từ 1-2 ngày. 

b. Quốc tế

Hiện AZURE chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế. Riêng tuyến Việt Nam - Thái Lan, Việt Nam - Nhật Bản, nếu bạn có nhu cầu, vui lòng liên hệ đội ngũ AZURE để được tư vấn chi tiết.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lưu thông, cao điểm lễ/tết hoặc các yếu tố khách quan khác.

Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng cho đơn từ 2.000.000 VND trở lên khi chọn hình thức thanh toán trả trước.

• Các trường hợp còn lại: phí vận chuyển sẽ áp dụng theo biểu phí của đối tác vận chuyển và/hoặc căn cứ vào trọng lượng, kích thước, địa chỉ nhận hàng.

Thiếu hụt & hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Mọi thiếu hụt hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển cần được thông báo cho đội ngũ  AZURE trong vòng 24 giờ hoặc vào ngày làm việc kế tiếp kể từ thời điểm nhận hàng.

Khuyến nghị: Bạn nên kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng bằng cách quay video khui hàng và có ghi hình rõ mã vận đơn, sẽ tốt hơn khi quá trình khui hàng có sự đồng kiểm của shipper, đặc biệt nếu đơn mua dự định làm quà tặng vào thời điểm sau. AZURE rất tiếc không thể chịu trách nhiệm đối với các thông báo hư hỏng được gửi sau 24 giờ kể từ thời điểm giao hàng.

Thông tin liên hệ AZURE

• Email: [email protected]

• Facebook: Azure

• Instagram: azure_gtshop

• Zalo: 090 252 54 76 – 087 751 15 76